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高薪聘请客服组长

更新时间:2013/6/30 0:01:05 信息编号:162742 管理信息
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  • 区  域:

    南昌

  • 类  型:

    客服经理/主管

  • 招聘职位:

    客服经理/主管

  • 招聘人数:

    1人

  • 工作年限:

    3-5年

  • 要求:

    高中

  • 发布区域:

    南昌  -  西湖

  • 转正工资:

    面议

  • 其他电话:

    信息附带

  • 电子邮件:

    信息附带

[联系我时,请一定说明是从大豆网看到的,提示:如果要您交纳“服装费”等任何费用,请提高警惕!]

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。工作时间: 晋升通道: 客服专员客服主管客服经理客服总监
珈蓝的自我介绍: 全称为南昌市西湖区珈蓝化妆品商行,是一家领航于中国美妆行业的美容机构,于2006年扎根赣鄱成立我们的大家庭:2007年荣获中华美业十大品牌经销商。2008年被列为江西美妆产业十佳经销商以及全国美容化妆品行业诚信经营承诺单位。2009年成为中国美博业最具有品牌影响力的营运机构。2010年荣获第十届中国美妆产业创富论坛组委会授予“2010”美妆产业创富领航杰出经销商。2011年被誉为中华全国工商联化妆品商会授号“2011战略合作伙伴”、台湾国际美容交流会名誉副会长级单位; 自我商行成立以来一直以傲视同行领域、以先进的经营理念、完善的管理机构和服务体系,成为美容界发展最快的知名企业!现如今公司销售网络已经遍布江西省各县市,加盟店近500家。 我商行拥有高素质的营销团队、专业的美容导师、严谨的策划流程和灵性创意CI设计理念、完善的电脑跟踪服务系统。网络个性化服务为加盟店 售前、售中、售后一条龙整体服务。在业绩不断增长的同时,为美容院 技术指导、开业策划、经营诀窍、促销宝典、美容院人才咨询及人员培训等全方位服务。选择珈蓝美业,一起来创奇迹![查看全部][收起]

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